Use Cases
Die folgenden Use Cases zeigen, wie die multisource•api in unterschiedlichen Anwendungsbereichen eingesetzt werden kann.
Automatische Identifikation von Anrufern anhand der Telefonnummer.
In einer Versicherung geht ein Anruf ein. Die Telefonanlage nutzt Call Lookup, um Name und Adresse zur Nummer anzuzeigen – basierend auf Einträgen in local.ch oder search.ch.
Telefonanlagen, CRM-Systeme, Kundendienste.
Persönlichere Begrüssung, schnellere Erfassung, auch bei Neukontakten.
Call Lookup eignet sich für Echtzeitabfragen von Telefonnummern zur Ermittlung zugehöriger Personen- oder Firmendaten. Unterstützt sowohl Festnetz- als auch Mobilnummern.
Sicherstellen, dass eingegebene Adressen korrekt und standardisiert sind.
Ein Kunde gibt während einer Online-Bestellung seine Adresse ein. Die API überprüft in Echtzeit, ob die Adresse existiert und vollständig ist, und ergänzt fehlende Daten wie PLZ oder Hausnummer.
E-Commerce, CRM-Datenbanken, Registrierungssysteme.
Reduzierung von Fehlern bei der Adressaufnahme und Minimierung von Retouren.
Autocomplete: Für schnelle, einfache Adressprüfungen während der Eingabe (z. B. Online-Formulare, Bestellprozesse).
Fulltext: Für detaillierte Suchen mit erweiterten Parametern oder Filtern (z. B. CRM-Validierung, Dublettenprüfung).
Auffinden von Personen bei unvollständigen oder falschen Daten.
Ein Versandhaus erhält eine Retourensendung mit einem unbekannten Adressfehler. Die API hilft dabei, die korrekte Adresse der Person zu finden und zukünftige Lieferungen zu sichern.
Retourenmanagement, Adressrecherche, Kundendatenpflege.
Effiziente Korrektur von Datensätzen und Sicherstellung reibungsloser Kommunikation.
Fulltext: Wenn gezielt nach bestimmten Personenmerkmalen (Name, PLZ, Ort) gesucht wird.
Match: Wenn automatisch das beste Ergebnis aus mehreren Quellen ermittelt werden soll (z. B. zur Korrektur fehlerhafter Kundendaten).
Validieren und Abrufen von Unternehmensdaten.
Ein B2B-Dienstleister möchte die Bonität und Geschäftsdaten eines potenziellen Kunden prüfen. Die API liefert die aktuellen Firmendaten, inklusive Adresse, Branche und Telefonnummer.
Neukundengewinnung, Bonitätsprüfungen, Geschäftsanfragen.
Verlässliche Geschäftsentscheidungen dank präziser Unternehmensdaten.
Fulltext: Wenn gezielt nach bestimmten Personenmerkmalen (Name, PLZ, Ort) gesucht wird.
Match: Wenn automatisch das beste Ergebnis aus mehreren Quellen ermittelt werden soll (z. B. zur Korrektur fehlerhafter Kundendaten).
Sicherstellen, dass Adressen korrekt und zustellbar sind.
Vor dem Versand einer Marketing-Kampagne werden alle Adressen geprüft, um sicherzustellen, dass sie aktuell und erreichbar sind. Ungültige Adressen werden markiert.
Versanddienstleister, CRM-Datenpflege, Marketingkampagnen.
Reduzierte Versandkosten und höhere Zustellraten.
Match: Für Einzel- oder Realtime-Prüfungen direkt im CRM oder im Eingabeprozess.
AddressProcessing: Für die periodische Validierung grosser Adressbestände (z. B. vor Versandaktionen oder Kampagnen).
Automatisierte Aktualisierung von veralteten Adressdaten.
Ein Unternehmen aktualisiert regelmässig die Adressen seiner Kunden, um sicherzustellen, dass Rechnungen und Newsletter die Empfänger erreichen.
Kundenbindungsprogramme, Rechnungsstellung, Abonnements.
Aktuelle Daten minimieren Rückläufer und verbessern die Kundenkommunikation.
Update: Für Echtzeit-Aktualisierungen einzelner Adressen (z. B. bei Kundenänderungen im CRM).
AddressProcessing: Wenn ganze Datenbestände regelmässig oder automatisiert auf Umzüge und Änderungen geprüft werden sollen.
Ergänzen bestehender Datensätze mit zusätzlichen Informationen.
Ein Immobilienmakler ergänzt Kundendaten um Geo-Koordinaten und demographische Merkmale, um gezieltere Immobilienvorschläge zu machen.
Marktforschung, CRM-Optimierung, strategische Planung.
Verbesserte Entscheidungsgrundlage durch umfangreichere Daten.
Enrich: Für Echtzeit-Anreicherung einzelner Datensätze mit zusätzlichen Merkmalen (z. B. Geo-Koordinaten, Gebäudetyp, Haushaltsinformationen).
AddressProcessing: Für die systematische oder periodische Anreicherung grosser Datenmengen (z. B. CRM-Bestände, Marketingdatenbanken).
Erkennen und aktivieren von Kundensegmenten mit hohem Potenzial für Akquise oder Markterweiterung.
Ein Telekommunikationsanbieter sucht potenzielle Kunden in ländlichen Regionen, die sich für einen Glasfaseranschluss eignen. Die API liefert passende Adressen und Kontaktinformationen.
Lead-Generierung, Vertrieb, Markterschliessung.
Effizientere Akquise und gezielte Kundenansprache.
Zuletzt aktualisiert